Привет! C Вами Кирилл Миропольцев, в данный момент я руководитель отдела маркетинга одновременно в нескольких крупных проектах, и последние 5+ лет, моя работа — находится на стыке маркетинга, дизайна, продакт - менеджмента и бизнес аналитики.

У меня накопилось достаточно много межотраслевого опыта, и настало время делится знаниями и приносить ещё больше пользы💪

💬 Статья носит повествовательный характер и написана в аллегорической форме.

С вас лайк, с меня интересное чтиво. Договорились? Ну тогда поехали🚀

В этой статье расскажу немного о работе руководителя маркетингового отдела.

Часто, когда я говорю, кем работаю, люди представляют себе креативного парня, который придумывает смешные слоганы и выбирает картинки для соцсетей. Что ж, иногда я и правда этим занимаюсь. Но это примерно 5% от того, что на самом деле лежит на моих плечах.

Мой рабочий день начинается не с креативного штурма под чашечку смузи, а с дашбордов. Аналитика, отчеты, графики. Я — капитан корабля под названием «Бренд». И прежде чем отдать команду «Полный вперед!», я должен изучить карту, проверить прогноз погоды и понять, куда мы вообще плывем.

Вот что это значит на практике:

Изучение карты (Анализ рынка): Кто еще плывет в наших водах? Это наши конкуренты. Куда дует ветер? Это тренды рынка. Какие настроения у жителей островов, к которым мы плывем? Это наша целевая аудитория. Я постоянно анализирую, что делают другие, чего хотят люди и куда движется вся отрасль. Без этого любой, даже самый гениальный креатив, — это выстрел вслепую.

Прокладка курса (Стратегия): Моя главная задача — ответить на вопрос «Куда и как мы идем?». Я разрабатываю маркетинговую стратегию, которая четко связана с целями бизнеса. Если компания хочет увеличить продажи на 20%, моя стратегия должна показать, как именно маркетинг этого добьется: через какие каналы, с какими сообщениями и с каким бюджетом.

Распределение провизии (Бюджет): У меня есть мешок с деньгами — маркетинговый бюджет. И моя ответственность — потратить его так, чтобы корабль не просто остался на плаву, а приплыл в порт с трюмами, полными золота. Я решаю, сколько мы потратим на контекстную рекламу, сколько на блогеров, а сколько — на участие в той важной выставке. И за каждый потраченный рубль я потом отчитаюсь.

Стратегия — это лишь ноты. Но чтобы зазвучала музыка, нужен оркестр. Моя команда — это мой оркестр, где у каждого свой инструмент и своя уникальная партия.

Управлять этим оркестром — целое искусство:

Собрать лучших музыкантов: Я ищу и нанимаю людей, которые разбираются в своей сфере лучше меня. Мне нужен гениальный SEO-специалист, который заставит поисковики нас полюбить; виртуозный SMM-менеджер, который говорит с аудиторией на одном языке; и дизайнер, чей вкус безупречен.

Быть дирижером: Да, я хорошо разбираюсь во многих сферах и могу самостоятельно делать много работы. Но моя задача — не играть за каждого, а сделать так, чтобы все играли слаженно, в одном темпе и тональности. Я ставлю задачи, слежу за сроками, мотивирую, когда что-то идет не так, и помогаю команде расти и расту вместе с ней.

Наладить связь с другими отделами: Самые ожесточенные и самые продуктивные споры у меня происходят с отделом продаж. Они — на передовой, они слышат клиентов каждый день. Я должен слушать их, а они — понимать, зачем мы запускаем ту или иную кампанию и внедряем новые функции и фичи. Я помогаю им, а они мне. Мы в одной лодке. Без их поддержки мои лучшие идеи останутся просто идеями.

И вот только теперь, когда курс проложен и оркестр готов играть, начинается то, что все называют маркетингом. Та самая видимая часть айсберга.

Это включает в себя:

Создание истории: Мы не продаем продукт, мы продаем решение проблемы, эмоцию, статус. Моя работа — упаковать все это в понятную и привлекательную историю, которую мы будем рассказывать через рекламу, соцсети, статьи и мероприятия. Это и есть управление брендом.

Чтобы нас услышали: Я отвечаю за то, чтобы наша история была услышана нужными людьми. Мы запускаем рекламные кампании, ведем соцсети, общаемся с прессой, выступаем на конференциях. Каждый пост, каждый баннер, каждый комментарий — это кирпичик в построении репутации нашего бренда.

Анализ аплодисментов: После каждого «концерта» (компании) мы снова возвращаемся к цифрам. Сколько людей нас услышало? Сколько купило билет? Сколько стали нашими преданными фанатами? Мы измеряем всё, чтобы в следующий раз сыграть еще лучше.

Аллегории понятны, но причем здесь "Ночь" в названии статьи?

Ночь, а точнее вечернее время перед сном, именно в этот период мой мозг начинает генерировать интересные идеи, продумывать логические цепочки и креативы, строить гипотезы и многое другое. Так уж вышло, что в вечернее время, у меня максимальная мозговая активность. Я все записываю идеи тезисно, а на следующий день обрабатываю информацию и дополняю.

В общем как то так, выглядит моя работа руководителя отдела маркетинга. Так что, как видите, такая должность — это постоянный баланс между холодной логикой аналитика и страстью творца, между ролью стратега и психолога, между управленцем и переговорщиком. Это безумно сложно, требует постоянно учиться, но когда ты видишь, как твой «корабль» обгоняет конкурентов и открывает новые горизонты, — понимаешь, что все это не зря. В этом и есть мой драйв...🚀